Veelgestelde vragen

  1. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
  • We streven ernaar om je bestelling binnen 2 werkdagen te verzenden. Na verzending ontvang je een verzendbevestiging met trackinginformatie, zodat je je bestelling kunt volgen.
  1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
  • We accepteren diverse betaalmethoden, waaronder creditcards, PayPal en iDEAL voor Nederlandse klanten. Kies de betaalmethode die het beste bij je past tijdens het afrekenen.
  1. Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
  • We nemen geen natuurproducten terug. Raadpleeg het gedeelte op onze website over retourzendingen voor gedetailleerde instructies en informatie over producten die in aanmerking komen voor retournering. Voor andere producten geldt dat we retourzendingen en ruilingen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling accepteren. Zorg ervoor dat de producten in ongebruikte staat zijn en in de originele verpakking zitten. Neem contact met ons op voor instructies over het retourneren of ruilen van je aankoop.
  1. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
  • Je kunt contact opnemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar info@mons-crystalsandhealing.nl of door het contactformulier op onze website in te vullen. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op je vragen.
  1. Bieden jullie internationale verzending aan?
  • Ja, we bieden internationale verzending aan. Tijdens het afrekenen kun je je land selecteren, en de verzendkosten worden automatisch berekend op basis van je locatie.
  1. Zijn de kristallen en holistische producten authentiek?
  • Absoluut. We hechten veel waarde aan de kwaliteit en authenticiteit van onze producten. Al onze kristallen en holistische items worden zorgvuldig geselecteerd en gecontroleerd om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de hoogste normen.
  1. Kan ik mijn bestelling volgen?
  • Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de voortgang van je zending kunt volgen.
  1. Bieden jullie cadeauverpakking aan?
  • Nee, op dit moment bieden we geen cadeauverpakkingsopties aan.
  1. Zijn jullie producten geschikt voor beginners in kristalwerk en holistische praktijken? - Zeker, onze producten zijn geschikt voor zowel beginners als ervaren beoefenaars. We bieden ook informatie en advies over hoe je het beste uit je kristallen en holistische items kunt halen.
  2. Hoe kan ik op de hoogte blijven van jullie nieuwste aanbiedingen en updates? - Je kunt je inschrijven voor onze nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn van onze nieuwste aanbiedingen, productlanceringen en holistische tips. Je kunt je aanmelden via onze website.